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個人情報保護方針

個人情報保護に関する基本方針

制定日    平成20年 2月 8日
最終改訂日  平成27年12月11日

株式会社リロクラブトラベル
代表取締役社長 花岡 聡

当社は、旅行業界の一翼を担う企業として、個人情報を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、役員はじめ全従業員が個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針を具現化するために、常に社会的要請の変化に着目し、継続的改善を含め全社を挙げて取り組むことを宣言します。

1.個人情報の取得・利用・提供

個人情報を取得する際は、当社の事業に必要な範囲内で利用目的を特定、明示し、その利用目的について直接書面で本人の同意を得たうえで、適法かつ公正な手段により行います。また、直接書面で本人の同意を得る以外の方法で取得する場合は、この利用目的をあらかじめ公表または速やかにご本人への通知を行います。

また、取得した個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の範囲内のみで利用および提供を行い、特定した利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないとともに、目的外利用などの不適切な取扱いが起こらないように、定期的に確認を実施します。

2.個人情報に関する法令、その他規範遵守

個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守するとともに、個人情報の保護に努めます。

3.個人情報のリスク防止、是正

個人情報の漏洩、滅失又はき損、法令や国が定める指針その他の規範に対する違反、経済的不利益、社会的な信用の失墜,本人への影響等の恐れなどのリスクに対し、ID/パスワード管理、アクセス管理、ファイアウォール構築、教育の徹底、その他合理的な防止策を講じるとともに、監査を行い定期的に見直し是正して参ります。

4.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

個人情報保護のため、当社マネジメントサイクルを確立し、継続的に改善します。

5.苦情および相談

個人情報の開示・訂正・ 削除、利用又は提供の停止(以下「開示等」)及び苦情や相談に対応するため、「個人情報に関する連絡先」を設置し解決に努めます。なお、開示等については、ご本人自身であることを確認させていただきます。

 

 

個人情報の取扱いについて

制定日    平成20年 2月 8日
最終改訂日  平成27年12月11日

当社「個人情報保護に関する基本方針」に則り、当社における個人情報の取扱いについて公表いたします。 つきましては、以下の内容におきまして十分ご理解いただき、ご同意の上、当社のサービスのご利用および個人情報のご提供をお願い申し上げます。

1.個人情報の利用目的

(1)ご本人の個人情報を直接書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。
   以下「書面」により取得する場合)の利用目的(開示対象個人情報)

<1>.提供サービス等に関する利用目的

1.旅行サービスの手配に関する業務のため
2.当社サービスに関する情報提供資料を送付するため
3.イベント開催に関する参加者募集・管理に関する業務のため
4.お問い合わせに関する回答・資料の発送のため

<2>当社の役員・従業員およびその家族の個人情報の利用目的

1.人員適正配置・その他人事管理・給与支払その他労務管理のため
2.法令・その他の規範に基づく届出・報告・資料作成のため
3.福利厚生・安全衛生管理のため
4.教育・研修のため
5.緊急連絡等のため

 <3>.採用応募者の個人情報の利用目的

1.採用応募者への情報提供・連絡のため
2.採用業務管理のため

(2)ご本人の個人情報を直接書面以外の方法により取得する場合の利用目的

<1>.提供サービス等に関する利用目的

1.旅行業手配に関するサービスにおける手配に関するため
2.当社サービスに関する情報提供資料を送付するため
3.イベント開催に関する参加者募集・管理に関する業務のため
4.お問い合わせに関する回答・資料の発送のため

<2>.取引先役員・従業員の個人情報の利用目的

1.商談・業務上必要な諸連絡のため
2.取引先の業務管理および支払・収入処理のため
3.当社グループ各社とのお取引のご案内のため

2.共同利用について

当社では取引先役員・従業員等に関する個人情報について、リログループ内において下記に基づく個人情報の共同利用を行っております。

(1)共同して利用される個人情報の項目
採用応募者の氏名、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス
(2)共同利用者の範囲
採用応募者の個人情報について、
共同利用を行う「リログループ」の範囲につきましては
以下のウェブサイトの一覧表をご覧ください。
(グループ会社は適宜更新しております)
http://www2.relo.jp/privacy_k.html
(3)共同利用者の利用目的
採用業務管理のため
(4)共同利用を行う個人情報の管理について責任を有する者
株式会社リログループ
個人情報保護管理者  法務コンプライアンス室室長
(5)取得方法
採用募集に対しての応募による取得

3.個人情報の第三者提供について

当社では、旅行サービスの手配に付随し、
個人情報の取り扱いに関する契約を締結した上で、以下のとおり個人情報を提供する場合があります。

(1)提供の目的
宿泊申込や旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のために必要な手続きのため
(2)提供する個人情報の項目
住所、氏名、性別、年齢、電話番号、電子メールアドレス、パスポート番号、所属先名称
(3)提供する方法
書面、電話、ファックス、電子メール
(4)提供を受ける者
宿泊施設、旅行代理店、保険会社、チケット斡旋店、運送会社等各種サービス提供企業

4.個人情報の委託について

当社旅行手配サービス提供にあたり、サービスの受付業務、手配業務、情報提供資料などの発送業務、システムメンテナンス業務などにおいて、当社の提携先企業に保護措置を講じた上で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

5.当社ウェブサイトについて

(1)SSL、ファイアウォールについて

当社のウェブサイトにおいて、個人情報を入力していただく部分には
SSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。
また、当社のウェブサイトには、情報の保護のためファイアウォールを設置しております。
ただし、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

(2)クッキー(Cookie)について

当社のウェブサイトでは、クッキーを利用しております。
クッキーの利用により、お客様が使用されているコンピュータを識別できますが、お客様の個人情報を取得するものではありません。
当社がウェブサイトで使用しているクッキーはセッションクッキーで、お客様がご使用のブラウザを閉じると自動的に消去されます。
ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキー受け取ったとき警告を表示させたりできますが、その結果、ウェブサイトの一部がご利用になれなくなることがあります。


6.個人情報の安全管理措置

取得した個人情報につきましては、漏洩、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

7.クレジットカード情報を含む個人情報について

当社がお客様からクレジットカード情報(カード名義、カード番号、有効期間)を取得する目的、クレジットカード情報の取得者名、委託先、保存期間は次の通りです。

(1)利用目的
ご購入、ご利用された商品およびサービスの代金を決済するため
クレジットカード情報を登録されたとき、以後の注文時などに決裁手段方法の一つとして表示するため
(2)情報の取得者名
株式会社リロクラブトラベル
(3)情報の委託先
東京三菱UFJニコス株式会社
(4)保存期間
代金決済を行った時から最長7年間
ただし、前記にかかわらず、当社の都合により、クレジット情報を抹消する場合があります

8.開示対象個人情報の開示請求および問合せ窓口

当社では、本人からの請求により、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止のご連絡を頂いた場合には、ご本人の確認をさせて頂いた上で、すみやかに対応致します。
なお、開示等のご請求窓口は以下「個人情報に関する連絡先」となります。

【個人情報に関する連絡先】
株式会社リロクラブトラベル
個人情報保護担当役員
E-mail : rctravel@relo.jp

リログループ特定個人情報取扱基本方針について

株式会社リログループおよびその子会社(以下「グループ会社」という)は、 「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」という)に基づく 特定個人情報および個人番号(以下「特定個人情報等」という)の適正な取り扱いの確保について組織として取り組むため、 以下の基本方針を定めます。

URL:http://www2.relo.jp/privacy_mn.html